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Cobranças que você não reconhece merecem uma análise séria.
Analisamos contratos, extratos e cobranças para identificar irregularidades e indicar a via adequada: negociação, reclamação ou Justiça.
Situações em que atuamos.
Contratos bancários
Análise de empréstimos, financiamentos e cartões, incluindo juros e encargos cobrados.
Descontos e cobranças indevidas
Valores descontados em conta ou em benefício sem que você tenha contratado ou autorizado.
Negativação indevida
Inclusão do nome em cadastros de inadimplentes sem dívida válida ou sem aviso prévio.
Fraudes e golpes
Orientação a quem foi vítima de fraude em conta, cartão ou transferência, sobre os primeiros passos e as vias disponíveis.
Renegociação de dívidas
Avaliação de propostas e da melhor forma de organizar dívidas bancárias.
Superendividamento
Análise da situação de quem comprometeu grande parte da renda com dívidas de consumo.
Como conduzimos o seu caso.
Conversa inicial
Você explica a situação por WhatsApp, telefone ou formulário.
Análise
Avaliamos documentos e informações e apresentamos as possibilidades.
Estratégia
Definimos o caminho adequado, sem promessa de resultado.
Acompanhamento
Andamentos pelo app Portal do Cliente e contato direto com o escritório.
Dúvidas sobre bancos.
Vi um desconto que não reconheço. O que faço?
Guarde extratos, contratos e comprovantes, e conteste a cobrança por escrito junto à instituição, anotando o número de protocolo. Depois, procure orientação para avaliar os próximos passos.
Fui vítima de golpe. Qual o primeiro passo?
Avise o banco o quanto antes, registre boletim de ocorrência e guarde mensagens, comprovantes e dados da transação. Depois, procure orientação jurídica.
Posso revisar um contrato de financiamento?
É possível analisar as cláusulas e os encargos cobrados. A viabilidade depende do contrato e dos documentos de cada caso.
O escritório entra em contato por WhatsApp para pedir pagamentos?
Não. O escritório não solicita pagamentos de DARF ou transferências via PIX/CPF por WhatsApp. Em caso de dúvida, ligue para (51) 3232-1153.